Chính Sách Bảo Mật
marsbahis – Dữ Liệu Của Bạn, Quyền Của Bạn
marsbahis cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào.
6 Nguyên Tắc Bảo Mật Cốt Lõi
marsbahis xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu dựa trên 6 nguyên tắc nền tảng, đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ tối đa.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ marsbahis được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
marsbahis cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ để phòng ngừa mất mát dữ liệu.
Bạn có thể tùy chỉnh hoàn toàn các loại thông báo và email tiếp thị nhận được từ marsbahis. Hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào chỉ với một thao tác đơn giản.
Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 tự động phát hiện và ngăn chặn các truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài theo thời gian thực.
01Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này mô tả cách marsbahis thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi tại địa chỉ marsbahis.asia, bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ marsbahis được cung cấp. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.
Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, công bằng và hợp pháp, phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của marsbahis để tạo thành bộ quy định đầy đủ về quyền và nghĩa vụ của các bên.
02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
marsbahis thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp trực tiếp):
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Ngày, tháng, năm sinh để xác minh độ tuổi (18+).
- Địa chỉ email và số điện thoại di động.
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
- Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
Thông tin kỹ thuật (thu thập tự động):
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ.
- Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng và tần suất truy cập.
- Nhật ký hoạt động cá cược: lịch sử đặt cược, kết quả và giao dịch tài chính.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 6).
Thông tin từ bên thứ ba:
- Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
- Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán (Vietcombank, MoMo, ZaloPay) để xác nhận nạp/rút tiền.
- Dữ liệu phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật chuyên nghiệp.
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: marsbahis chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và đảm bảo an toàn cho người dùng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hoặc không liên quan.
03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
marsbahis sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản – Đăng ký, xác thực và duy trì tài khoản người dùng. | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính (KYC) – Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận độ tuổi 18+. | Giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung |
| Xử lý giao dịch tài chính – Nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản. | Thông tin ngân hàng/ví điện tử, lịch sử giao dịch |
| Cung cấp dịch vụ cá cược – Vận hành các tính năng cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ. | Lịch sử cá cược, dữ liệu phiên chơi |
| Hỗ trợ khách hàng – Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật. | Email, lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản |
| Phòng chống gian lận – Phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp, bảo vệ người dùng. | Địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị, hành vi đăng nhập |
| Chơi có trách nhiệm – Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. | Lịch sử cá cược, tần suất và giá trị đặt cược |
| Tiếp thị cá nhân hóa – Gửi khuyến mãi và ưu đãi phù hợp (chỉ khi có sự đồng ý). | Email, sở thích cá cược, lịch sử hoạt động |
marsbahis không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của marsbahis đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và vận hành các tính năng cá cược.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của marsbahis, chẳng hạn như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa trải nghiệm, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cơ bản.
05Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
marsbahis không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với Vietcombank, MoMo, ZaloPay và các đối tác thanh toán khác để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Dữ liệu xác minh danh tính được chia sẻ với các đối tác KYC được ủy quyền để xác thực giấy tờ tùy thân và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
- Đối tác công nghệ: Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho marsbahis. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với chúng tôi.
- Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của marsbahis và người dùng.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ marsbahis đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thỏa thuận cụ thể. marsbahis chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.
06Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
marsbahis sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành trang web, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của dịch vụ marsbahis.
07Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
marsbahis lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản (họ tên, email, số điện thoại) | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Hồ sơ xác minh danh tính KYC (giấy tờ tùy thân) | Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm theo quy định kế toán và tài chính |
| Lịch sử cá cược và hoạt động chơi | 3 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch |
| Nhật ký truy cập và dữ liệu kỹ thuật | 12 tháng kể từ ngày ghi nhận |
| Dữ liệu cookie và phiên trình duyệt | Tối đa 24 tháng hoặc cho đến khi bạn xóa cookie |
| Lịch sử liên hệ hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể lưu trữ lâu hơn nếu có yêu cầu pháp lý hoặc đang trong quá trình xử lý tranh chấp liên quan.
08Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại marsbahis:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xác nhận liệu chúng tôi có đang xử lý dữ liệu của bạn hay không, và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Đối với một số thông tin quan trọng như họ tên và ngày sinh, quá trình chỉnh sửa có thể yêu cầu xác minh tài liệu bổ sung.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình ("quyền được lãng quên") trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu đã được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể không thể xóa ngay do nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Bất kỳ lúc nào, bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của marsbahis qua live chat hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc.
Để bảo vệ quyền lợi của bạn, mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý. Điều này đảm bảo rằng chỉ chính bạn mới có thể truy cập hoặc yêu cầu thay đổi thông tin của mình.
09Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
marsbahis triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các mối đe dọa từ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ marsbahis được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit, ngăn chặn tấn công nghe lén (man-in-the-middle).
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): marsbahis hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo tức thời khi phát hiện hoạt động bất thường.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: marsbahis thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
Trách nhiệm của người dùng: Mặc dù marsbahis nỗ lực tối đa trong việc bảo mật hệ thống, bạn cũng cần thực hiện các biện pháp bảo vệ từ phía mình: sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ với người khác, đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng, và thông báo ngay cho chúng tôi nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
10Trẻ Em & Người Vị Thành Niên
Dịch vụ của marsbahis chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, marsbahis thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt để đảm bảo người vị thành niên không thể tiếp cận dịch vụ. Các biện pháp bao gồm:
- Yêu cầu khai báo ngày sinh trong quá trình đăng ký và từ chối tài khoản của người dưới 18 tuổi.
- Xác minh tuổi thông qua hồ sơ KYC (CCCD/CMND/hộ chiếu) trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.
- Tự động khóa và điều tra tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu người dùng là vị thành niên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại marsbahis, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ tiền trong tài khoản sẽ được hoàn trả. Để biết thêm về các công cụ bảo vệ và kiểm soát chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.
11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
marsbahis có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua các kênh sau:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký trong tài khoản của bạn.
- Hiển thị thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ marsbahis sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ thực hiện quy trình này.
12Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật của marsbahis luôn sẵn sàng hỗ trợ:
- Email bảo mật: [email protected] – Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
- Live chat: Truy cập trang web và sử dụng tính năng live chat, hoạt động từ 07:00 đến 02:00 hàng ngày theo giờ Việt Nam (ICT, UTC+7).
- Trung tâm hỗ trợ: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến về bảo mật và quyền riêng tư.
Trong trường hợp bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có lỗ hổng bảo mật trên hệ thống của marsbahis, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email trên. Chúng tôi có chương trình tiếp nhận báo cáo bảo mật có trách nhiệm (responsible disclosure) và đánh giá cao sự hợp tác từ cộng đồng bảo mật.
Tài liệu chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. marsbahis phục vụ người dùng trên toàn quốc, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác trong cả nước.
Dữ Liệu Của Bạn Được
Bảo Vệ Tuyệt Đối Tại marsbahis
Tham gia cùng hàng nghìn người dùng Việt Nam đang trải nghiệm cá cược an toàn, minh bạch tại marsbahis. Hệ thống bảo mật đa lớp đảm bảo thông tin và tài sản của bạn luôn được bảo vệ tối đa. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.
Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách bảo mật của marsbahis.