Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Tại marsbahis

marsbahis tin rằng cá cược trực tuyến chỉ thực sự thú vị khi được thực hiện một cách có kiểm soát và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ, tài nguyên và hỗ trợ để giúp người chơi Việt Nam duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh, an toàn.

18+
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi
Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm
Công cụ tự giới hạn
Tự loại trừ tài khoản
Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt
Kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt
Cảnh báo quan trọng về cờ bạc có trách nhiệm
Cờ bạc và cá cược trực tuyến chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của mình, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của marsbahis hoặc các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp. Dịch vụ của marsbahis chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Cam kết bảo vệ
100%
Hỗ trợ mỗi ngày
24/7
Công cụ kiểm soát
6+
Tự loại trừ tối đa
5 năm

marsbahis Đặt Người Chơi Lên Hàng Đầu

Chúng tôi không chỉ cung cấp nền tảng cá cược – chúng tôi còn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng mỗi người chơi tại marsbahis đều có trải nghiệm giải trí an toàn, lành mạnh và có kiểm soát. Dưới đây là những cam kết cốt lõi của chúng tôi.

Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

marsbahis áp dụng quy trình xác minh KYC bắt buộc để đảm bảo tuyệt đối không có người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ. Mọi tài khoản đều phải xác minh CCCD hoặc hộ chiếu trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.

Công cụ tự giới hạn linh hoạt

Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng; giới hạn thua lỗ; giới hạn thời gian chơi; và giới hạn cược tối đa – tất cả ngay trong phần cài đặt tài khoản, có hiệu lực tức thì.

Tạm dừng & tự loại trừ

Nếu bạn cần nghỉ ngơi, marsbahis cung cấp tùy chọn tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần, hoặc tự loại trừ vĩnh viễn lên đến 5 năm. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại sớm hơn.

Cảnh báo thời gian thực

Hệ thống của marsbahis tự động gửi cảnh báo khi bạn đã chơi liên tục quá 1 giờ, khi số tiền thua vượt ngưỡng bạn đã đặt, hoặc khi phát hiện các mẫu hành vi cá cược bất thường có thể là dấu hiệu của vấn đề.

Lịch sử cá cược minh bạch

Toàn bộ lịch sử giao dịch, cược đặt, thắng thua và nạp rút tiền đều được lưu trữ đầy đủ và hiển thị rõ ràng trong tài khoản. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào để tự đánh giá thói quen cá cược của mình.

Hỗ trợ tư vấn tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của marsbahis được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Chúng tôi sẵn sàng tư vấn, hướng dẫn và kết nối bạn với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam.

Các Công Cụ Chơi Có Trách Nhiệm

marsbahis trang bị cho người chơi đầy đủ công cụ để duy trì kiểm soát. Tất cả các công cụ dưới đây đều có thể được kích hoạt ngay lập tức từ phần cài đặt tài khoản của bạn.

01
Giới hạn nạp tiền
Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Ví dụ: giới hạn 2.000.000 VNĐ/ngày. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối mọi giao dịch nạp tiền tiếp theo trong kỳ đó. Giảm giới hạn có hiệu lực ngay; tăng giới hạn cần chờ 7 ngày để có hiệu lực.
02
Giới hạn thua lỗ
Thiết lập mức thua lỗ tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua đạt ngưỡng này, tài khoản sẽ tự động bị tạm khóa chức năng đặt cược cho đến hết kỳ, giúp bạn tránh đưa ra quyết định cảm tính khi đang thua.
03
Giới hạn thời gian chơi
Đặt giới hạn số giờ chơi tối đa mỗi ngày hoặc mỗi tuần. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn còn 15 phút trước khi đạt giới hạn, và tự động đăng xuất khi hết thời gian. Tính năng này giúp bạn duy trì cân bằng giữa giải trí và cuộc sống.
04
Thời gian nghỉ ngơi (Cool-off)
Kích hoạt chế độ nghỉ ngơi từ 24 giờ, 48 giờ, 1 tuần hoặc 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược. Tài khoản sẽ tự động mở lại sau khi hết thời gian nghỉ mà không cần liên hệ hỗ trợ.
05
Tự loại trừ (Self-exclusion)
Lựa chọn nghiêm túc nhất: khóa tài khoản hoàn toàn trong 6 tháng, 1 năm, 3 năm hoặc 5 năm. Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể mở lại tài khoản dù có yêu cầu. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.
06
Đóng tài khoản vĩnh viễn
Nếu bạn muốn chấm dứt hoàn toàn việc sử dụng dịch vụ, marsbahis hỗ trợ đóng tài khoản vĩnh viễn. Toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để thực hiện yêu cầu này.

Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Cờ bạc có vấn đề (problem gambling) có thể xảy ra với bất kỳ ai. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên quan trọng để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời.

Lưu ý quan trọng

Nếu bạn nhận ra bản thân có từ 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách này, hãy cân nhắc nghiêm túc việc sử dụng công cụ tự loại trừ hoặc liên hệ với chuyên gia tư vấn. Đây không phải là điểm yếu – đây là hành động dũng cảm và có trách nhiệm.

Dành nhiều thời gian và tiền bạc cho cá cược hơn dự định ban đầu, không thể dừng lại dù đã muốn.
Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không thể cá cược; cần cá cược để cảm thấy bình thường.
Cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách đặt cược nhiều hơn, dẫn đến vòng xoáy thua lỗ ngày càng lớn.
Che giấu thói quen cá cược với gia đình, bạn bè; nói dối về số tiền đã thua hoặc thời gian dành cho cá cược.
Vay mượn tiền, bán tài sản hoặc sử dụng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu (ăn uống, học phí, tiền nhà) để cá cược.
Bỏ bê công việc, học tập, gia đình và các mối quan hệ xã hội vì cá cược chiếm quá nhiều thời gian và tâm trí.
Cảm thấy trầm cảm, tuyệt vọng hoặc có suy nghĩ tiêu cực liên quan đến tình trạng tài chính do cá cược gây ra.
Cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm nhận được sự hứng khởi tương tự như trước đây.

Bài Tự Kiểm Tra Cờ Bạc Có Trách Nhiệm

Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu hoặc nhiều hơn, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ của marsbahis hoặc tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp.

Trả lời Có / Không cho mỗi câu hỏi
C1
Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cá cược ngay cả khi đang làm việc khác không?
C2
Bạn có cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú không?
C3
Bạn đã từng cố gắng giảm hoặc dừng cá cược nhưng không thành công không?
C4
Bạn có cảm thấy bồn chồn hoặc khó chịu khi không thể cá cược không?
C5
Bạn có dùng cá cược như một cách để thoát khỏi căng thẳng, lo âu hoặc buồn bã không?
C6
Sau khi thua, bạn có thường quay lại ngay để cố gỡ lại số tiền đã mất không?
C7
Bạn có che giấu thói quen cá cược với người thân hoặc nói dối về số tiền đã dùng không?
C8
Bạn có từng vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược không?
C9
Việc cá cược có làm ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ quan trọng của bạn không?
C10
Bạn có cảm thấy tội lỗi hoặc xấu hổ sau mỗi lần cá cược không?

Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ marsbahis qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Kênh Hỗ Trợ Người Chơi Tại marsbahis

Đội ngũ hỗ trợ của marsbahis được đào tạo chuyên biệt để giúp đỡ người chơi nhận ra và vượt qua các vấn đề liên quan đến cờ bạc. Chúng tôi cam kết giữ bí mật thông tin và không phán xét.

Live Chat tiếng Việt
Hỗ trợ trực tiếp qua Live Chat từ 07:00 đến 02:00 mỗi ngày (giờ ICT). Phản hồi trong vòng vài phút. Đội ngũ được đào tạo để hỗ trợ các vấn đề về chơi có trách nhiệm.
Email hỗ trợ
Gửi email đến [email protected] để được tư vấn riêng tư về các vấn đề liên quan đến cờ bạc có trách nhiệm. Thời gian phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
Yêu cầu tự loại trừ
Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ để kích hoạt tự loại trừ ngay lập tức nếu bạn không thể tự thực hiện qua cài đặt tài khoản. Yêu cầu được xử lý trong 24 giờ.
Tư vấn gia đình
Nếu bạn là người thân của người chơi đang gặp vấn đề với cờ bạc, chúng tôi có thể cung cấp thông tin và hướng dẫn cách hỗ trợ họ một cách hiệu quả nhất.
Thông tin hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam

Nếu bạn đang trải qua khủng hoảng tâm lý hoặc cần tư vấn chuyên nghiệp về sức khỏe tâm thần, bạn có thể tìm kiếm hỗ trợ tại các bệnh viện tâm thần và cơ sở y tế tâm lý trên toàn quốc như Bệnh viện Tâm thần Trung ương, Bệnh viện Tâm thần TP. Hồ Chí Minh, hoặc các phòng khám tâm lý tại Hà Nội và Đà Nẵng.

Việc tìm kiếm sự giúp đỡ là hành động thể hiện sự dũng cảm và trách nhiệm với bản thân và gia đình. marsbahis luôn sẵn sàng hỗ trợ và đồng hành cùng bạn trong quá trình này.

Liên hệ marsbahis
Live Chat: 07:00 – 02:00 (ICT)
Phản hồi email: trong 2 giờ

Giải Trí An Toàn, Kiểm Soát Tốt

Hãy trải nghiệm nền tảng cá cược marsbahis với đầy đủ các công cụ bảo vệ người chơi. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng bạn trong mọi bước của hành trình giải trí có trách nhiệm.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi  ·  Thanh toán bảo mật bằng VNĐ  ·  Hỗ trợ tiếng Việt 24/7